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2. 我们收集的信息
根据您的互动方式,我们可能收集姓名、邮箱、电话、账单与收货地址、收件人资料、订单与贺卡留言、账户资料、客服沟通、营销偏好、退款资料、IP 地址、设备和浏览器数据、Cookie 标识、来源信息及网站活动。除非为合理必要且法律允许,我们不会有意收集敏感信息。
3. 收集方式
您浏览、注册账户、下单、订阅、联系我们、提交企业询价或申请客服时,我们会直接收集资料。我们也可能从支付服务商、反欺诈服务、物流商、分析服务商,或将您列为礼物收件人的其他人处取得资料。如您提供他人资料,您应已获授权,并应向其说明本政策。
4. 使用目的
我们使用资料运营商店、审核和履行订单、收款、防范欺诈、安排配送与清关、提供物流追踪和客服、处理退换退款、发送交易通知、保存记录、改善安全与性能、遵守税务、会计、食品、消费者等法律义务,并在获准时发送您选择接收的营销内容。
5. 支付资料
银行卡和钱包付款由结账页面所示服务商(例如 Stripe)处理,付款字段可能由该服务商直接提供。我们会收到交易状态、编号及会计、客服、风控和退款所需的有限付款资料,但不会取得或储存完整银行卡号码。
6. 披露与服务商
我们可能向主机和技术服务商、WooCommerce 及连接的商店服务、支付处理商、邮件和客服服务商、会计师与专业顾问、反欺诈与安全服务商、仓库、物流商、报关代理,以及依法有权的机关披露资料。服务商仅可按合同服务或其隐私条款处理资料。我们不会出售个人信息。
7. 境外处理
商店服务商、履约伙伴和物流商可能在澳大利亚境外处理资料,包括完成国际配送所需的始发地或目的地国家。具体地点取决于实际使用的服务商和路线。您可联系我们了解目前可能涉及的境外地点。我们会采取适用法律要求的合理跨境披露措施。
8. Cookie 与分析
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9. 营销
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11. 查阅、更正与投诉
您可申请查阅我们持有的个人信息并要求更正不准确或过期资料。我们可能验证身份,并可在法律允许时拒绝或限制请求,且会在需要时说明理由。投诉应说明问题及相关订单或账户。我们力争在 2 个工作日内回复;如未解决,您可能有权联系澳大利亚信息专员办公室或其他适用监管机构。
12. 儿童、外部链接与更新
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